Tam işlerinizin en yoğun olduğu anda yazar kasa POS'unuzun ekranında o korkutucu uyarı belirdi: 'EKÜ DOLU'. Cihazınız kilitlendi, fiş kesemiyorsunuz ve doğal olarak ne yapacağınızı bilemiyorsunuz. Öncelikle sakin olun. Bu, cihazınızın bozulduğu anlamına gelmez. Bu, yasal bir sürecin parçasıdır ve çözümü oldukça basittir.
Bu yazıda, 'EKÜ Dolu' hatasının ne anlama geldiğini, neden olduğunu ve bu durumda atmanız gereken doğru adımları anlatıyoruz.
EKÜ, yani Elektronik Kayıt Ünitesi, yazar kasanızın "kara kutusu" olarak düşünülebilir. Maliye Bakanlığı yönetmelikleri gereği, yapılan tüm satışların, kesilen fişlerin ve alınan Z raporlarının değiştirilemez bir şekilde kaydedildiği özel bir hafıza birimidir.
Her EKÜ'nün, belirli bir sayıda Z raporu veya fiş kaydı saklama kapasitesi vardır. Bu kapasite dolduğunda, cihaz yasal olarak kendini kilitleyerek "EKÜ DOLU" uyarısı verir. Bu, eski kayıtların kaybolmasını önleyen bir güvenlik önlemidir.
Panik Yapmayın: Bu normal bir durumdur ve her yazar kasa sahibi, cihazının ömrü boyunca bu durumla karşılaşır.
Cihazı Kapatıp Açmayı Denemeyin: Bu bir yazılım hatası değildir. Cihazı yeniden başlatmak sorunu çözmez.
Kesinlikle Cihazı Açmaya Çalışmayın: EKÜ, mali mühür ile korunan bir parçadır. Mühre veya cihaza yapılacak yetkisiz bir müdahale, cihazınızın yasal geçerliliğini yitirmesine ve ciddi cezalara neden olabilir.
Hemen Yetkili Servisi Arayın: Yapmanız gereken tek şey, bizim gibi bir Yetkili Servis ile iletişime geçmektir. Bu işlem, yalnızca yetkili servisler tarafından yapılabilen yasal bir prosedürdür.
Yetkili servisi aradığınızda, süreç hızlı ve sorunsuz bir şekilde ilerler:
Servis Talebi: Adresinize bir teknisyen yönlendirilir veya cihazınızı servise getirmeniz istenir.
Tutanak ve Söküm: Teknisyen, yasalara uygun olarak eski ve dolu EKÜ'yü bir tutanakla söker.
Yeni EKÜ Montajı: Yeni ve boş bir EKÜ, cihazınıza monte edilir.
GİB Aktivasyonu: Yeni EKÜ'nün bilgileri, Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) sistemine bildirilerek cihazınızla eşleştirilir ve aktive edilir.
Teslim: Cihazınız, satış yapmaya hazır halde size teslim edilir. Sökülen eski EKÜ ise yasal saklama yükümlülüğünüz için size bir poşet içinde, tutanakla birlikte verilir.
EKÜ değişimi sırasında, standart kapasiteli bir EKÜ yerine "Yüksek Kapasiteli EKÜ" tercih edebilirsiniz. Bu EKÜ'ler, standart modellere göre çok daha fazla kayıt saklayabildiği için, bir sonraki "EKÜ Dolu" uyarısıyla yıllar sonra karşılaşırsınız. Bu, uzun vadede hem zamandan hem de maliyetten tasarruf etmenizi sağlayan akıllı bir yatırımdır.
'EKÜ Dolu' uyarısı, işlerinizin durması gereken bir felaket değildir. Aksine, bu durumu yazar kasanızın bakımını yaptırmak ve belki de yüksek kapasiteli bir EKÜ'ye geçerek geleceğe yatırım yapmak için bir fırsat olarak görebilirsiniz.
İstanbul'da hızlı, güvenilir ve yasalara uygun EKÜ değişimi için Acil Yazarkasa'nın uzman ekibine ulaşın. İşleriniz bir an bile aksamasın!
SATIŞ KANALLARIMIZ
