Satış Sözleşmesi

Madde 2 - Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.acilyazarkasa.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda veya Satıcı’nın iletişim kanalları aracılığıyla sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı, ödeme, teslimat, cayma hakkı, iade, garanti ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, sipariş konusu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında ön bilgilendirme formu ve sipariş ekranı üzerinden bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

Madde 3 - Sözleşme Tarihi ve Onay

İşbu sözleşme, Alıcı’nın siparişi onayladığı, üyelik veya sipariş adımlarında gerekli onayı verdiği ya da siparişe konu ürün/hizmeti satın aldığı tarihte kurulmuş kabul edilir.

Siparişe ilişkin ön bilgilendirme formu, sipariş özeti, fatura, ödeme bilgileri ve varsa elektronik onay kayıtları işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 4 - Ürün / Hizmet Bilgileri

Sipariş konusu ürün veya hizmetin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, KDV dahil fiyatı ve diğer detayları sipariş özeti, ürün sayfası, ön bilgilendirme formu ve faturada belirtildiği gibidir.

Madde 5 - Satış Bedeli, Kargo Ücreti ve Ödeme Şekli

Sipariş konusu ürün veya hizmetin toplam bedeli, KDV dahil satış fiyatı, varsa kargo ücreti ve ödeme yöntemi sipariş ekranında, ön bilgilendirme formunda ve faturada gösterilir.

Kredi kartı ile taksitli alışveriş yapılması halinde, taksitlendirme işlemlerinde Alıcı ile kart sahibi banka veya ödeme kuruluşu arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir. Taksit sayısı ve ödeme planı, banka veya ödeme kuruluşunun işlem şartlarına göre belirlenir.

Madde 6 - Teslimat, İfa Yeri ve Teslim Şekli

Sipariş konusu ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir veya hizmet niteliğine göre Satıcı tarafından belirtilen şekilde ifa edilir. Alıcı, teslimatın kendisi dışında bir kişi veya kuruluşa yapılmasını talep ederse, teslimat bu talep doğrultusunda yapılabilir.

Teslimat masrafları, sipariş sırasında belirtilen koşullara göre Alıcı’ya veya Satıcı’ya ait olabilir. Satıcı’nın belirli tutar üzeri alışverişlerde kargo veya teslimat ücretini karşılayacağını ilan ettiği durumlarda ilgili kampanya şartları geçerli olur.

Ürün teslimatı; stok durumu, ödeme onayı, kargo operasyonu, teknik kontrol ve varsa kurulum/aktivasyon süreçlerine bağlı olarak gerçekleştirilir. Mal satışlarında teslim süresi yasal sınırlar çerçevesinde değerlendirilir.

Madde 7 - Alıcının Beyan ve Yükümlülükleri

Alıcı, sipariş sırasında verdiği tüm bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan teslimat, fatura, ödeme, iade veya iletişim sorunlarından Alıcı sorumludur.

Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim aldıktan sonra ürünü özenle korumakla yükümlüdür. İade veya cayma hakkı kullanılacaksa ürünün orijinal kutusu, ambalajı, faturası, aksesuarları ve varsa kullanım kılavuzu ile birlikte eksiksiz şekilde iade edilmesi gerekir.

Alıcı’ya ait kredi kartının, banka kartının veya ödeme aracının yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı kullanılması halinde, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun ürün/hizmet bedelini Satıcı’ya ödememesi durumunda, teslim edilmiş ürünün Satıcı’ya iadesi gerekebilir.

Madde 8 - Satıcının Beyan ve Yükümlülükleri

Satıcı, sipariş konusu ürün veya hizmeti siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde, varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu, aksesuarları ve faturası ile teslim etmek için gerekli özeni gösterir.

Satıcı, stok, tedarik, teknik işlem, kargo, mücbir sebep veya ürün/hizmetin ifasının imkansızlaşması gibi durumlarda Alıcı’yı bilgilendirir. Siparişin ifasının mümkün olmaması durumunda, tahsil edilmiş bedeller mevzuata uygun şekilde iade edilir.

Garanti kapsamındaki ürünlerde arıza, servis ve teknik inceleme süreçleri ürünün marka, model, garanti şartları ve yetkili servis prosedürlerine göre yürütülür.

Madde 9 - Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli satış kapsamında satın aldığı malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Hizmet alımlarında cayma hakkı süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak, e-posta, telefon, iletişim formu veya WhatsApp üzerinden bildirimde bulunulması gerekir.

Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından sonra iade süreci mevzuata uygun şekilde yürütülür. İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satılabilir durumda, orijinal kutusu, faturası, tüm aksesuarları ve ambalajı ile birlikte eksiksiz olması gerekir.

Madde 10 - Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürün ve Hizmetler

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürün ve hizmetlerde, mevzuatta belirtilen istisnalar saklıdır. Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı, ürünün niteliğine ve yasal düzenlemelere göre sınırlandırılabilir veya kullanılamayabilir:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen dijital içerikler,
• Kopyalanabilir yazılım, lisans, program veya dijital hizmetler,
• Kurulumu, aktivasyonu, firma tanımlaması veya kişiye/firmaya özel işlemi yapılmış ürün ve hizmetler,
• Yasal istisna kapsamına giren diğer mal ve hizmetler.

Yazarkasa POS cihazları; mali kurulum, aktivasyon, firma bilgisi tanımlama, servis işlemi, devir, kapama veya benzeri özel süreçlere tabi olabileceğinden, iade talepleri ürünün kullanım, aktivasyon, mali işlem ve fiziki durumuna göre ayrıca değerlendirilir.

Madde 11 - İade ve Bedel İadesi Süreci

Cayma hakkı veya iade talebi kapsamında Satıcı’ya ulaşan bildirimler değerlendirilir. İade edilecek ürün, Satıcı’nın bildireceği adrese, orijinal kutusu, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

İade talebi onaylanan ürünlerde ücret iadesi, Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde ve mevzuatta belirtilen süreler çerçevesinde gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iadenin karta yansıma süresi bankaya göre değişiklik gösterebilir.

Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, Alıcı’nın bildirdiği banka hesap bilgilerine yapılır. Ürün firmamıza ulaşmadan ve kontrol süreci tamamlanmadan iade işlemi sonuçlandırılamayabilir.

Madde 12 - Garanti, Servis ve Teknik İnceleme

Satışı yapılan yazarkasa POS cihazları, ödeme sistemleri, yedek parça ve aksesuarlar ürünün marka, model ve tedarik koşullarına göre üretici, ithalatçı veya yetkili servis garanti şartları kapsamında değerlendirilir.

Arızalı olduğu bildirilen ürünlerde teknik inceleme yapılabilir. Kullanıcı hatası, darbe, sıvı teması, kırılma, yanma, yetkisiz müdahale, yanlış adaptör kullanımı veya garanti dışı kullanım durumları garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

Sarf malzemeleri, rulo, batarya, kablo, adaptör, yazıcı kapağı, merdane ve kullanım ömrüne bağlı parçalar ürünün niteliğine göre garanti kapsamı dışında veya sınırlı garanti kapsamında olabilir.

Madde 13 - Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

Alıcı’nın ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi, kredi kartı işleminde itiraz veya ödeme iptali oluşması, banka ya da ödeme kuruluşu tarafından ödemenin Satıcı’ya aktarılmaması durumunda Satıcı, ürün teslimi veya hizmet ifası yükümlülüğünden kurtulmuş sayılabilir.

Alıcı’nın borcunu zamanında ödememesi nedeniyle oluşabilecek faiz, masraf, banka komisyonu, kargo, servis, tahsilat ve hukuki takip giderleri ilgili mevzuat ve taraflar arasındaki işlem şartları kapsamında değerlendirilebilir.

Madde 14 - Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, salgın, grev, resmi makam kararları, tedarikçi kaynaklı gecikmeler, kargo operasyon sorunları, teknik altyapı kesintileri, banka veya ödeme kuruluşu kaynaklı problemler gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle teslimat veya hizmet ifasında gecikme yaşanması halinde Satıcı, Alıcı’yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

Madde 15 - Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik

Alıcı’ya ait kişisel veriler, sipariş, ödeme, teslimat, fatura, teknik servis, garanti, iade ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme, sitede yer alan Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme ve Gizlilik ve Güvenlik sayfalarında yer almaktadır.

Kredi kartı bilgileri Satıcı sistemlerinde saklanmaz. Ödeme işlemleri banka veya yetkili ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Madde 16 - Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek uyuşmazlıklarda, tüketici işlemleri bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır. Tüketici işlemlerinde ilgili parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkili olabilir.

Ticari nitelikteki işlemlerde ise tarafların tacir olması veya işlemin ticari iş niteliğinde bulunması halinde genel mahkeme ve icra dairelerine ilişkin hükümler uygulanabilir.

Madde 17 - Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlayarak işbu sözleşme hükümlerini, ön bilgilendirme formunu, ürün/hizmet bilgilerini, fiyat, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve iade koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, Alıcı’nın siparişi onaylaması ve Satıcı tarafından siparişin alınması ile yürürlüğe girer.